Tilausehdot

Myyjä

Tässä verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen tarjoaja on Bike & Dine, (Ei y-tunnusta) ja tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen sovelletaan näitä sopimusehtoja.

Palveluehdot

Kaikkien Bike & Dine kierroksiin sisältyy opastus sekä ruokailut. Bike & Dine pidättää oikeuden muutoksiin koskien oppaita, kierroksia sekä mahdollisia muutoksia ruokalistaan. Bike & Dine tekee kuitenkin parhaansa yllättävissä tilanteissa löytääkseen ratkaisun, joka miellyttää kaikkia osapuolia.

Kierrokset on varattavissa vuosittain 1.4.-31.10. välisenä aikana. Talvisin kierroksia ei järjestetä. Bike & Dine tekee yhteistyötä Alepa Fillarin kanssa, joka on vastuussa polkupyörien huollosta ja kunnosta. Bike & Dine ei ole vastuussa Alepa Fillarien mahdollisista vioista, mutta auttaa kyllä mahdollisten ongelmatilanteiden sattuessa hankkimaan korvaavan polkupyörän. 

Kierrokseen on valittavissa kolme eri pakettia ;
Paketti A) Hintaan sisältyy opas sekä ruokailut. Asiakkaan vastuulla on hankkia pyörä sekä pyöräilykypärä. 

Paketti B) Hintaan sisältyy opas, ruokailut, pyörä sekä pyöräilykypärä. 

Paketti C) Hintaan sisältyy samat elementit kuin paketti B:n lisäksi pakettiin kuuluu myös lippu kotiharjun saunaan. (Saunan lippu sisältää pyyhkeen.)

Asiakkaan vastuu

Asiakkaan on saavuttava paikalle 10 minuuttia ennen kierroksen alkua. Asiakkaan vastuulla on olla ajoissa, ja varauduttava säähän sopivaan varustukseen. Jos asiakas ei ole varaus vaiheessa varannut kierrokselle kypärää, on asiakas itse vastuussa kypärän hankkimisesta. Kierrokselle ei voi lähteä ilman kypärää. 

Asiakkaan vastuulla on käyttäytyä kierroksella asianmukaisesti. Muita asiakkaita tai henkilökuntaa kohtaa häiritsevä tai sopimaton käytös voi johtaa sopimuksen irtisanomiseen. Sama pätee myös tahallaan vahinkoa aiheuttaviin tilanteisiin. Asiakas on vastuussa, jos hän aiheuttaa tahallisesti vahinkoa muille asiakkaille, henkilökunnalle tai irtaimistolle. Asiakas on vahingosta vastuussa ja tämän kaltainen käytös aiheuttaa välittömän sopimuksen purun sekä Bike & Dinella on oikeus veloittaa asiakkaalta korvausvaatimusta riippuen vahingon suuruudesta mutta kuitenkin vähintään 200 euroa. Bike & Dinen kierrokset ovat syrjinnästä ja häirinnästä vapaita-alueita. 

Asiakkaan tulee maksaa kierros verkkokaupassa ennen kierroksen alkua, varaus hetkellä. Bike & Dine ei tarjoa laskutus vaihtoehtoa yksityisasiakkaille. 

Asiakkaan on ilmoitettava kierroksen aikana Bike & Dine kierroksen vetäjälle tai muulle henkilökunnalle mahdollisesti ilmenevistä virheistä, jotta Bike & Dinella on mahdollisuus korjata virhe. Mikäli virhe on huomattavissa vasta kierroksen jälkeen tai kierroksen aikana ilmoitettua virhettä ei ole huomautuksesta huolimatta koitettu korjata kierroksen aikana, on siitä ilmoitettava viipymättä Bike & Dine henkilöstölle sähköpostitse tai puhelimitse. Muissa tapauksissa asiakkaalla ei ole oikeutta vedota virheeseen. 

Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän aiheuttaa myyjälle tai kolmansille osapuolille.

Peruuttaminen ja muuttaminen

Peruuttamattomasta tai alle 24 tuntia ennen kierroksen alkua peruutetusta varauksesta veloitamme 100 % hinnan. (Poikkeustapauksia lukuunottamatta esim. läheisen kuolema tai sairastuminen.) Kierrosta ei voi peruuttaa sään tai henkilökohtaisten kiireiden vuoksi veloituksetta. 

Yli 24 tuntia mutta alle 48 tuntia ennen peruutetuista varauksista Bike & Dine pidättää hinnasta 50 %. 

Kierroksen saa siirtää veloituksetta toiselle ajankohdalle, kunhan se tapahtuu vähintään 12 tuntia ennen kierroksen alkamista. 

Jos varaus halutaan siirtää ajankohdalle alle 12 tuntia kierroksen alusta, veloitetaan hinnasta 25 %. 

Minimi henkilömäärä kierroksille on 5 henkilöä, jos henkilömäärä ei täyty emme pysty kierrosta pitämään. Ilmoitamme vähintään päivää (24h) ennen kierroksen alkua, pystytäänkö kierrosta toteuttamaan. Jos kierros peruutetaan Bike & Dinen johdosta, asiakas voi siirtää kierroksen toiselle päivälle veloituksetta tai halutessaan saada rahansa (100%) takaisin.

Ylivoimainen este

Bike & Dine ei ole vastuussa tilauksen tai varauksen peruuntumisesta tai muusta sellaisesta vahingosta, joka on aiheutunut Bike & Dine vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota myyjä ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon kaupantekohetkellä ja jonka seurauksia Bike & Dine ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa.

Huomautukset ja valitukset

Kaikissa reklamaatio tilanteissa asiakkaan on oltava yhteydessä Bike & Dinen henkilökuntaan joko paikan päällä, puhelimitse tai sähköpostitse. Jos kuitenkin reklamaation ratkaisu ei ole asiakkaan mielestä ollut sopiva tai kyseessä on rahallinen korvaus niin asiakkaan oltava yhteydessä sähköpostitse kuukauden kuluessa Bike & Dineen osoitteessa [email protected].

Bike & Dinen korvausvastuu rajoittuu varatun/maksetun kierroksen välittömään arvoon.

Mikäli asiakas ja Bike & Dine eivät pääse neuvotteluteitse kiistassa sopimukseen, he voivat viedä asian Suomen Kilpailu- ja kuluttajaviraston tai yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

Sovelletava laki ja riitojen ratkaisu

Sopijapuolet pyrkivat ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet erimielisyydet ensisijassa keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Tämä verkkokauppa on toteutettu Joiku Booking -verkkokauppa-alustalla. Joiku Booking (Comgate Oy, 2663001-9) ei tarjoa, omista, tai kontrolloi mitään palveluita tai tuotteita kuten yöpymispaikkoja, aktiviteetteja tai kuljetuspalveluita, joihin sinulla on pääsy tämän sivuston kautta.

Tämän verkkokaupan omistaja Bike & Dine omistaa, kontrolloi tai tarjoaa palveluita tai tuotteita joko suoraan tai toimien agenttina. Myyjä on vastuussa myymästään palvelusta tai tuotteesta. Myyjän ehdot ovat voimassa varauksesi osalta, joten sinun taytyy hyväksyä ja ymmärtää kyseiset ehdot. Joiku Booking ei ole vastuussa jos palvelun tai tuotteen varaamisessa, käytössä, toteutuksessa tai toimituksessa syntyy ongelmia.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaiki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostin ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin myyjän toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Tilauksen tuotelistauksen
• Laskun loppusumman
• Veroerittelyn